一、核心业务流程与 PO
必升客支持「VC PO → ERP 创建 Shipment(ASN) → 生成发货单 → 扣减库存 → 推送海外仓」整套流程吗？
支持。系统通过 API 自动同步亚马逊 VC 后台 PO 订单，在 ERP 内完成接收、确认后自动推送至对接的海外仓（西柚 / 领星），实现从接单到发货一体化。目前默认对接西柚海外仓，万邑通需个性化开发。
VC PO 需要在亚马逊后台手动确认，还是可以在 ERP 内完成？
在 ERP 内即可完成。系统通过 API 自动同步 VC 后台 PO，运营人员在 ERP 内查看、接收、确认全流程，无需登录亚马逊后台。确认后自动推送海外仓。
目前仅对接西柚海外仓，PO 同步后由 ERP 完成接收和确认并自动推送，无需手动匹配物流规则。如需对接其他海外仓可定制开发。
服务含致欧、美的等头部客户；支持美国、欧洲、日本、加拿大、澳洲站点；支持 PO、DF、共享 VC 三种模式。
有操作手册 / 帮助文档吗？哪些全自动、哪些需人工？
提供完整操作手册。全自动流程如 PO 同步、发票抓取、费用分摊；需人工的如 PO 确认、Shipment 创建。文档中已明确标注。
支持。系统通过 Webhook 对接飞书机器人或配置邮件通知规则，来单时自动推送提醒；也可在 ERP 首页看板实时查看待处理 PO 数量。
支持。系统通过 API 全量拉取 VC PO 并支持与后台一致的批量确认；线下确认的 PO 可拉回 ERP 履约、自动创建货件并推送海外仓。批量确认支持按 ASIN / 数量 / 交货期筛选，确认后状态同步后台。
二、Shipment / ASN / 箱规
创建 Shipment 时需要手动分配每个 ASIN 的发货仓库吗？
可按 listing 预设默认发货仓库。创建 Shipment 时系统自动带入预设仓库，也支持手动修改调整。
创建 Shipment 时 ERP 能自动读取产品箱规吗？
能。产品包装信息（箱规、每箱数量、毛重）提前维护，创建时自动读取，无需手填。
能。按每箱数量自动计算所需箱数并生成 Carton 明细，支持尾数箱标识处理，确保装箱数据准确。
ASN 默认 Small Parcel 还是可选？
创建时可自行选择 Small Parcel 或 LTL 模式，系统自动适配对应的标签和承运商规则。
能否一个 PO 勾选多个 ASIN 批量创建 Shipment？
支持单 PO 多 ASIN 批量创建，最多可一次勾选 100 个 ASIN；预留配置开关，可设为主管审批后生效。
栈板 PO（Pallet PO）托盘货件逻辑支持吗？
支持。可精确到每托箱数和尾数，自动计算每托箱数、生成尾数托明细，支持托盘标签打印、重量校验。
EU&UK 能否做托盘测算，SP / LTL 物流优选？
支持托盘测算模型，提供 SP 与 LTL 两种方案的成本 / 时效对比，推荐最优物流方案。
能否按账号展示各海外仓工作日已预约提货托盘数汇总？
支持。按 VC 账号汇总各海外仓预约提货托盘数、剩余容量、确认状态，可导出报表用于供应链协调。
支持。系统提前一天查询海外仓打托状态并展示，便于及时跟进协调，确保按预约顺利提货。
三、海外仓对接与标签
已对接西柚海外仓（ASN 推送、面单拉取、追踪号回传全流程）和领星海外仓（仓配分离，用自有物流账号拉面单后推送）。万邑通等其他海外仓需评估 API 后个性化开发。
推送万邑通后，ASN Label / Carton Label 的打印贴标增值服务支持吗？
万邑通端需个性化开发对接标签服务接口。系统本身支持下载箱唛、ASIN 标签、货运单、提货单等标签文件。
Carton Label 上打印的是 EAN 还是 ASIN？
默认 UPC / EAN，与亚马逊 VC 后台要求一致，系统按站点自动适配对应的条码类型。
ERP 能否自动传递 Carton Label 与具体 SKU / 箱子的对应关系？
支持自动传递。系统可下载箱唛 / ASIN 标签 / 货运单 / 提货单，避免人工在 Shipment Detail 标注对应关系时贴错标签。
快递拆单（按 Carton 生成独立运单）支持吗？
推送领星海外仓时支持按 Carton 维度自动拆分并生成独立运单号；万邑通拆单需个性化开发适配。
系统自动校验：一致则正常流转；真不一致（UPC 与 SKU 确实不匹配）则自动生成对应 UPC 标签传给海外仓；若因手工维护错误导致 SKU 与实物不一致，系统拦截并告警，避免多收费。均可通过配置开关启用。
上传的透明计划标（Transparency）、BOL 标能同步到海外仓吗？
支持手动上传并接入海外仓更新文件接口自动同步，海外仓收货时自动识别并应用最新标签。
会保存至文件服务器，默认存储天数可配置（如 30 / 60 / 90 天），到期自动清理，支持按 ASIN / SKU 查询追溯。
能直推。仓配分离模式下用自有物流账号拉面单后一键推送领星；推送前面单信息（收件人、SKU 明细、申报价值、重量尺寸、备注）可灵活编辑，实时生效。
箱唛与快递单分离时，能否自动穿插对应并在快递单上加 SKU 推送给海外仓？
这正是核心能力：系统自动按订单号匹配箱唛与快递单、在每张快递单打印所含 SKU 及数量、处理后一键推送领星，全程无需手动导出整理。
四、物流追踪与回传
万邑通物流单号能按 Carton 回传 VC 后台并更新 ETA 吗？
万邑通暂不支持。已对接的西柚 / 领星支持追踪号批量回传；万邑通回传需个性化开发。
目前仅支持西柚 / 领星。万邑通等需评估其 API 能力后对接。
支持。通过承运商 API（UPS / DHL / FedEx 等）自动拉取揽收 / 中转 / 派送轨迹并保存，异常件自动告警，可导出用于亚马逊索赔。
能否批量增加 / 更新追踪号并同步标发后台生成 ASN 确认提货？
支持批量录入或导入追踪号，校验后同步标发至 VC 后台生成 ASN 确认承运商提货，支持按 Carton 维度。
VC 平台更换承运商时能否同步更新最新 BOL 推送给海外仓？
支持。检测到承运商变更后自动重新生成 BOL 并实时推送对接海外仓。
支持。所有回传 BOL 图片按 PO 号 / ARN 号 / 海外仓归档保存，可在 PO 详情页查看下载。
EU&UK 的 PO 订单 FC 仓变更有提醒吗？
支持。FC 仓变更时实时检测并推送提醒（含 PO 号、原 / 新 FC 仓、变更时间），便于及时调整发货方案。
支持。自动计算最晚发货日并在看板展示剩余天数，按剩余天数颜色预警（3 天内红、7 天内黄），可配置飞书 / 邮件提醒。
支持。按提货时间和 BOL 识别未提货订单，每日提醒并输出看板（含 ARN、PO 号、承运商、发货仓、预约 / 最晚发货时间）。
罚款（Chargeback）拉回后能提醒并进入看板吗？
支持。罚款拉回后自动提醒对应订单并进入看板，展示拉回日期、金额、PO 号、ASIN、类型，便于跟踪追回进度。
五、财务与毛利核算
远不止汇总：自动抓取 → ASIN 分摊 → 利润核算 → 扣款监控。平台数据通过 API 实时获取，与 VC 前台一致，全量可追溯。
通过亚马逊后台 API 实时获取，与 VC 前端展示完全一致，含 PO、发票、结算、Chargeback、库存、sell out / in 等全量数据，均可追溯原始记录，具备合规性与可审计性。
支持。各项 VC 专属费用（COOP 扣点、Allowance、EDF、Chargeback、Shortage、Accruals 等）自动分摊到 ASIN / SKU 级，规则可按销售额 / 数量 / 自定义权重配置。
支持。收入端自动抓取 PO 发票 + DF 发票；成本端各项 VC 费用分摊到 ASIN 级；结合出库成本、库存周转、多站点汇率，输出 SKU 级真实净利报表，支持多维度分析。
支持父子体（Parent / Child）归集吗？
支持。多个子 ASIN 的销售 / 费用 / 库存数据归集到父 ASIN 汇总，同时支持下钻子 ASIN 明细。
为什么说必升客是「行业独家能精准算准 VC 财务」？
普通 ERP 只适配 SC，VC 存在账期错配、延后扣款、PO-SKU 拆分、PO+DF 双模式，多数系统做不到 SKU 级真实净利。必升客针对 VC 痛点做整套核算：双模式独立核算、按业务月份归属费用（非回款月）、四单自动匹配（PO / ASN / Invoice / Settlement）定位差额、VC 全量费用 SKU 级分摊、扣款风险监控与追回、业财打通多账号多站点报表。
能。Chargeback / Shortage 自动汇总，标记来源、对应 PO、申诉窗口期，可直接导出申诉材料；区分「已损失扣款」与「待申诉潜在回款」，对应 Chargeback 追回 $8000+ 场景。
支持。自动比对已发货与已开票数量，展示未开发票差额，可按 ASIN 查看明细并导出。
支持。自动标记超 15 天未回款发票并生成独立报表（发票号、PO 号、开票日、应回款额、逾期天数），可按维度筛选。
各店铺 VC PO 被亚马逊罚款明细（含已豁免）能全量展示吗？
支持。自动抓取 Chargeback 全类型明细（标签 / OTIF / 包装 / ASN 错误等）并含已豁免数据，每条可追溯到 PO / ASIN / 原因 / 金额 / 申诉状态，可导出。
能否区分 sell out 当天 DF 单与 PO 单？sell out 能否归因到 sell in 的 PO？
均支持。sell out 按 DF / PO 分别统计并列展示；并通过 ASIN / 时间窗口 / 数量将 sell out 归因到对应 sell in PO，实现需求到供应全链路贯通。
每日推送亚马逊额外补贴 funding 吗？中途取消的 BD 活动收入能核对吗？
支持每日推送 funding（时间 / ASIN / 金额）至飞书 / 邮件；也支持查询取消 BD 活动的实际卖出量与亚马逊收款量差异，用于核对申诉。
六、功能板块、权限与广告
六大板块：财务（唯一能算准 VC 账，发票归集 + 费用分摊到 ASIN + 利润报表）、运营（不登录后台，批量优惠券 / 调价 / 回复工单）、订单（PO / DF 全自动，Prepaid / Collect）、仓储物流（多仓统一管理 + 对接海外仓）、权限（多级角色控制 + 关键操作审批）、共享 VC（独有功能，闲置账号出租变现）。
不开发广告功能，广告直接用已对接好的领星（SC / VC 广告一样），API 已打通。
独有功能。标准版已含多组织多角色权限；共享 VC 支持闲置 VC 账号出租变现（按平台规则合规使用）。
多级角色控制，关键操作需审批。标准版支持按 Listing 分配权限，多组织模式下回款周期 / 比例可自定义。
有。正式服务合同含保密条款（保护业务数据 / API 凭证 / 运营信息）及数据销毁条款，合作终止后按约定清除客户数据。
支持且仅支持 API 对接。通过亚马逊官方 API 与 VC 后台交互（PO 同步、发票抓取、库存同步、追踪号回传全流程）；同时提供标准 API 供企业内部 OMS / 中台调用。
七、库存与系统对接
支持。PO 与 DF 分别建立独立档案与流程，从接单、扣减、发货到核算全程隔离；财务双模式独立核算，支持按货权维度利润分析。
可以根据库龄 / FC 仓做 PO 确认优先级和发货仓推荐吗？
支持。系统按 FC 仓自动匹配最近发货仓；库龄 FIFO 优先级规则可按企业策略定制开发，综合 FC 距离与库龄推荐最优发货仓，并对超期库龄 SKU 自动预警。
同分区内海外仓 SKU 按库龄 FIFO 优先发货支持吗？
支持。自动计算各 SKU 入库日期与库龄，创建 Shipment 时优先推荐库龄较高 SKU，库存看板可查看库龄分布。
VC PO 订单按 UPC 判断与仓库 SKU 对应，不一致生成 UPC 标签？
支持自动校验（见分类三）。创建 Shipment 时比对 UPC 与海外仓 SKU：一致正常流转；真不一致自动生成 UPC 标签；手工维护错误导致与实物不一致则拦截告警。支持 UPC 文件按业务规则命名，配置开关启用。
内部库存中台还没区分 DF / PO，有优化方案吗？
支持 VCDF 与 VCPO 库存独立建档。可通过 API 对接库存中台，按业务模式自动分拆库存实现 DF / PO 隔离；PO 库存可同步至 VC 平台接单。具体需评估中台接口。
平台与内部物料、海外仓 SKU 的多对多 mapping 支持吗？
支持 Item 一对多、海外仓 SKU 一对多复杂映射配置，按海外仓 SKU 优先级规则自动下发仓库；mapping 支持批量导入导出、优先级自定义。对接需评估物料系统接口。
系统已具备多海外仓统一管理。新增对接需评估目标海外仓 B 端 API（订单推送 / 面单 / 库存同步 / 追踪号回传）及附件传递能力（BOL 图片、透明标等），逐仓评估确认。
平台订单能拉回企业订单中台吗？海外仓出库字段能一起拉回吗？
支持 API 对接。可将 PO / DF 订单拉回订单中台（全量 / 增量，按站点 / 账号 / 时间筛选）；也能从海外仓拉取出库时间、数量、物流单号、承运商等字段随订单同步至中台。
可评估开放接口。系统具备产品资料管理与库存变动模块，可按豆粒系统接口规范推送产品资料、调拨 / 调整 / 批发出库 / 转移单等库存变动信息；需确认接口规范、数据格式与推送频率。
特殊渠道（亚马逊提供物流商账号需访问官网下单）能对接吗？
需评估物流商官网接口可行性。标准 API 可个性化开发；仅支持网页操作的需评估 RPA 方案；特殊字符传递需验证接口编码兼容性，均属个性化开发。
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